Conviene aprire un sito e-commerce?
Sì, conviene quando l'azienda desidera sviluppare un nuovo canale commerciale e costruire una presenza online capace di lavorare nel tempo.
Un e-commerce permette di presentare prodotti, raggiungere nuovi clienti, fidelizzare chi ha già acquistato e organizzare la vendita online in modo strutturato.
Un e-commerce può diventare uno dei reparti commerciali più importanti dell'azienda quando viene sviluppato come progetto e non come semplice sito.
Un e-commerce è un progetto commerciale
Vendere online significa coordinare molte attività:
- prodotti;
- catalogo;
- spedizioni;
- pagamenti;
- assistenza clienti;
- strategie commerciali;
- comunicazione;
- visibilità.
Per questo motivo un e-commerce viene costruito come progetto operativo e non come semplice raccolta di pagine prodotto.
Ogni scelta contribuisce all'esperienza del cliente e alla capacità dell'azienda di sviluppare la vendita nel tempo.
- Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, tempi)
- Scelta tecnica (costi, opportunità nel medio lungo termine)
- Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
- Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno lavorare un sito)
- Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati, personalizzazioni e assistenza)
- Costi realizzativi (progetti, foto, inserimenti)
- Costi grafici (desktop, mobile, immagine coordinata)
- Costi pubblicitari (come si fa trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)
Preparare il progetto alla vendita
Prima ancora di parlare di pubblicità o visibilità è utile organizzare il progetto.
La struttura deve permettere al cliente di trovare rapidamente ciò che cerca e comprendere con facilità prodotti, condizioni di acquisto e vantaggi dell'offerta.
Tra gli aspetti più importanti troviamo:
- organizzazione delle categorie;
- schede prodotto complete;
- gestione ordini;
- spedizioni e pagamenti;
- condizioni di vendita;
- strumenti commerciali.
Una struttura chiara facilita sia il lavoro dell'azienda sia l'esperienza del cliente.
E-commerce su misura con yost.technology
yost.technology è il nostro servizio per realizzare e gestire progetti e-commerce.
Partiamo da una struttura tecnica proprietaria già sviluppata e consolidata, progettata per permettere all'azienda di iniziare a lavorare online e sviluppare il progetto nel tempo.
Il punto di partenza per un progetto e-commerce è indicativamente da 10.000 euro.
La struttura tecnica rappresenta il punto di partenza. Strategie, marketing, comunicazione e funzionalità vengono sviluppati progressivamente in funzione delle esigenze del progetto.
Cosa comprende il punto di partenza
- Piattaforma e-commerce proprietaria
- Gestione prodotti, categorie e varianti
- Pagamenti e spedizioni
- Struttura tecnica ottimizzata per la crescita del progetto
- Hosting dedicato su infrastruttura gestita
- Assistenza tecnica e supporto operativo
- Analisi iniziale e definizione di un binario di lavoro
Work in progress
Ogni azienda ha esigenze differenti.
Per questo motivo il progetto viene sviluppato progressivamente nel tempo attraverso funzionalità dedicate, strategie, comunicazione, SEO, newsletter, pubblicità e attività operative coerenti con gli obiettivi aziendali.
Ogni intervento viene valutato in funzione del contributo che può offrire al progetto.
Un unico referente tecnico, assistenza continuativa e una struttura progettata per evolvere nel tempo.
Portare visitatori realmente interessati
La pubblicazione del sito rappresenta l'inizio del percorso.
Successivamente il progetto può essere sviluppato attraverso attività che aiutano l'azienda a incontrare persone realmente interessate ai prodotti proposti.
Le principali attività riguardano:
- SEO;
- PPC;
- contenuti;
- social;
- newsletter;
- strategie di comunicazione.
Ogni strumento contribuisce alla crescita della presenza online e viene organizzato in funzione del settore, degli obiettivi e delle priorità aziendali.
- Analizzare le esigenze aziendali
- Analizzare il mercato
- Analizzare la concorrenza
- Fare un primo prospetto economico che permetta di capire quanto serve all'azienda per avere riscontri
- Fare un progetto redazionale
- Scrivere i testi (quindi definire che tipo di testo si andrà a scrivere)
- Coordinare le varie strategie (landing page per il ppc, seo per farsi trovare, condivisioni varie nei social o pagine specifiche per il mail marketing o per altri canali)
La visibilità nasce dall'incontro tra progetto, comunicazione e continuità operativa.
Fidelizzare il cliente
Uno degli aspetti più importanti della vendita online riguarda il rapporto con chi ha già acquistato.
Un cliente soddisfatto rappresenta una risorsa importante per la crescita del progetto.
Per questo motivo un e-commerce può integrare:
- newsletter;
- offerte dedicate;
- coupon;
- credito cliente;
- promozioni personalizzate;
- iniziative di fidelizzazione.
La relazione con il cliente contribuisce ad aumentare il valore del progetto nel tempo e permette di sviluppare nuove opportunità commerciali.
La struttura tecnica accompagna il progetto
Con yost.technology proponiamo una struttura tecnica sviluppata e gestita internamente per accompagnare il progetto nel tempo.
La piattaforma permette di organizzare catalogo, prodotti, contenuti e strumenti commerciali mantenendo continuità operativa e possibilità di sviluppo progressivo.
La struttura può evolvere insieme all'azienda attraverso nuove funzionalità, integrazioni e strategie sviluppate in funzione delle esigenze reali del progetto.
Quanto costa aprire un e-commerce?
La risposta dipende dagli obiettivi, dalla complessità del catalogo e dalle attività che si desidera sviluppare nel tempo.
Ecco qualche riferimento indicativo, da considerare come punto di partenza:
- struttura tecnica sito aziendale da 2.000 euro;
- grafica personalizzata sito aziendale da 3.500 euro;
- struttura tecnica e-commerce da 10.000 euro;
- grafica personalizzata e-commerce da 10-12.000 euro;
- progetto SEO da 1.500-2.000 euro al mese.
Già con questi ordini di grandezza è possibile costruire una presenza online organizzata e sviluppare progressivamente nuove attività nel tempo.
La parte tecnica rappresenta il punto di partenza del progetto.
Successivamente possono essere organizzate grafica, contenuti, SEO, pubblicità, newsletter, fidelizzazione e tutte le attività utili alla crescita della presenza online.
Costi dominio, hosting e posta
Abbiamo separato le voci di costo perché non tutte le aziende hanno le stesse esigenze: alcune utilizzano già un servizio mail esterno, altre preferiscono gestire tutto con noi.
Dominio principale
Registrazione e rinnovo annuale del dominio principale (.it, .com o simile): da 20 euro/anno + IVA.
Sito vetrina
39 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Lite
5 GB spazio web, 5 GB backup, 1 GB database con backup, 100 GB traffico.
Posta per sito vetrina
19 € + IVA/mese
15 GB spazio mail, 15 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
58 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Sito e-commerce
99 € + IVA/mese
Hosting dedicato – Spazio Adv
10 GB spazio web, 10 GB backup, 2 GB database con backup, 150 GB traffico.
Posta per sito e-commerce
29 € + IVA/mese
20 GB spazio mail, 20 GB backup, N caselle mail, backup e antispam avanzato.
Totale con hosting + posta
128 € + IVA/mese
Fatturazione annuale.
Hosting dedicato e continuità operativa
Il servizio hosting è gestito su infrastruttura dedicata in cluster, con due nodi principali situati in data center fisicamente separati.
Spazio aggiuntivo, personalizzazioni o implementazioni delle risorse hosting vengono valutati a consuntivo, in base alle esigenze reali del progetto.
Il servizio mail non può essere utilizzato per inviare newsletter. Per invii massivi, comunicazioni commerciali strutturate o database clienti utilizziamo un servizio dedicato.
Costi annuali servizio tecnico yost.technology
- Sito vetrina: 599 euro/anno
- Sito vetrina + Blog: 899 euro/anno
- Catalogo: da 199 euro/mese
- E-commerce: da 299 euro/mese
Il servizio comprende continuità operativa, aggiornamenti della piattaforma e gestione tecnica ordinaria.
Strategie, sviluppi personalizzati e affiancamento operativo vengono organizzati in funzione del progetto.
Conviene aprire un e-commerce quando esiste la volontà di costruire un progetto commerciale capace di crescere nel tempo attraverso organizzazione, comunicazione e continuità operativa.
