Conviene aprire un sito e-commerce?

Conviene aprire un sito e-commerce? Dipende sempre da cosa si vende e da quanta consapevolezza c'è nella vendita on line perché se si crede di spendere poco, meglio lasciar perdere, se si è consapevoli che un sito e-commerce ha costi iniziale (8/10 mila euro) e costi di gestione sia per il personale che tecnici, allora sì conviene approfondire.

• Se l'azienda ha consapevolezza e un budget importante attenzione a come si spende
• Se l'azienda vuole approfondire, è interessata ma non ha un budget importante, ecco che può lavorare con il work in progress

Ci sono opinioni discordanti, ci sono molti esperti che sconsigliano di aprire un sito e-commerce ma, nostra opinione, conviene aprire un sito e-commerce solo che si deve aver chiaro cosa serve per farlo e i relativi costi, altrimenti meglio fare una vacanza con quei soldi.

La vendita on line sta prendendo sempre più piede tanto che grosse realtà investono non solo su sito e tecnologia ma anche su logistiche e servizi complementari.

amdweb quando si parla in generale di sito aziendale, ancor più nel contesto vendita on line, consiglia di analizzare l'insieme partendo da uno schema di lavoro che analizza i passaggi fondamentali della realizzazione permettendo di fare anche delle considerazioni economiche.

Purtroppo se si fanno delle ricerche on line si trova di tutto, proposte "comode" che parlano di siti completi, con grafica su misura, seo, social a meno di 2000 euro; proposte più strutturare e trasparenti che parlano di 25/30 mila euro di investimento quindi è normale essere in difficiltà nella decisione. C'è solo questa soluzione: la consapevolezza; l'unico modo che ha un'azienda per capire se conviene aprire un sito e-commerce è capire come funziona, capirne i costi, capirne i tempi e le reali risorse necessarie a rendere l'insieme uno strumento di lavoro.

Si impara che ci sono lavori che possono essere fatti dall'azienda e ci sono lavori che devono essere fatti da personale esperto; ci sono priorità e ci sono cose che possono essere fatte in progress.

Aspetti tecnico strategici

• Progetto iniziale (obiettivi, aspettative, tempi)
• Scelta tecnica (costi, opportunità nel medio lungo termine)
• Realizzazione contenuti (Progetto comunicativo, progetto redazionale e stesura testi)
• Post messa in rete (tutti gli aspetti che fanno lavorare un sito)

Aspetti economici

• Costi tecnici (piattaforma, dominio, certificati, personalizzazioni e assistenza)
• Costi realizzativi (progetti, foto, inserimenti)
• Costi grafici (desktop, mobile, immagine coordinata)
• Costi pubblicitari (come si fa trovare il sito? ppc, social, seo, mail marketing?)

Solo la consapevolezza permette di capire bene se e quanto conviene aprire un sito e-commerce, solo la comprensione di ogni passaggio permette di farsi una chiara idea dei costi nel medio lungo termine per realizzare, gestire e mantenere un sito e-commerce.

Lo schema parte proprio da un progetto iniziale dove si cerca di fare chiarezza su tempi, obiettivi e strategie da adottare per arrivare a parlare di parte tecnica, progettazione comunicativa e strategie advertising per arrivare a nuovi clienti.

Attenzione al budget perché un sito e-commerce costa e quando si spende meno di 20/25 mila euro, non siamo così certi che convenga aprirlo (non è possibile più che altro).

La parte tecnica, per fare un esempio, è una scelta che spesso cade su piattaforme preconfezionate, gratuite, che si scaricano e si istallano senza costi (i costi ci sono ma si fa la loro conoscenza nel tempo) ignari del fatto che sono parti tecniche lente, prestampate e poco sicure.

Quando si parla di scelta tecnica si parla di una parte tecnica che deve essere

• veloce
• facile da usare
• sicura
• personalizzabile nel tempo

Anche i costi tecnici sono un aspetto da non sottovalutare perché serve avere un prospetto chiaro nel medio lungo termine visto che si parla di investimento aziendale.

amdweb da un punto di vista tecnico propone solo parti tecniche prodotte dallo staff per dare un servizio efficace e per poter intervenire in caso di anomalie o errori di vario genere. Conoscere gli aspetti tecnici della parte tecnica del sito che si propone permette di intervenire con tempestività in qualsiasi circostanza.

Per i costi amdweb divide il sito vetrina dal sito e-commerce e propone due alternative per ogni soluzione

Quando ci siamo chiesti come dovrebbe essere la piattaforma ideale per fare siti, ci siamo resi conto che ci sono, in ogni sito, dei passaggi e delle funzionalità che non possono mancare, infatti:

• Un Sito vetrina deve avere: gestione pagine, categorie, immagini, gallery, gestione eventi o post (finestre anteprima che portano a nuove pagine del sito), form contatti
• Un Blog deve avere: commento del cliente, previa registrazione
• Un Sito e-commerce deve avere: gestione prodotto, immagini, testo, codice prodotto, marca prodotto, magazzino, sconti per data o numero di pezzi, importo o percentuale, gestione spedizione, pagamenti, contratti e invio mail di riepilogo

Qualsiasi altra funzionalità può/deve essere personalizzata

Perché allora non creare un servizio essenziale, implementabile nel tempo?

Su questi presupposti è nato il nostro progetto tecnico, su questi presupposti è nato yost.technology

Questa scelta strategica, ci permette commercialmente di abbattere i costi iniziali del su misura e proporre un servizio che si avvicina qualitativamente molto al su misura!

La piattaforma viene proposta come servizio ragionando sulle esigenze dell'azienda.

Ogni preventivo è personalizzato!

yost.technology viene proposto con queste caratteristiche:

• Nessun vincolo
• Costi chiari sia nel gettone iniziale (su misura) che nel tempo
• Servizio hosting su vps gestita dal nostro staff
• Servizio email con antispam e opzione backup (spazio e numero email personalizzabile)
• Assistenza tecnica sempre compresa nel servizio
• Gestione sito vetrina, blog e sito e-commerce
• Possibilità di avere sviluppi nel tempo
• Codice sorgente gestito dal nostro staff
• Predisposizione Seo della piattaforma
• Gestione anche autonoma del servizio
• Opzione controllo dati degli accessi, servizio che permette il confronto con analytics di Google

 

Il servizio vetrina/blog comprende il dominio per il primo anno e ha un canone tecnico annuale di 299 euro

Il servizio e-commerce comprende il dominio per il primo anno e ha un canone dopo sei mesi che varia in base al numero di prodotti che si mettono online:

Ecco qui il link alla pagina amdweb per capire meglio la proposta tecnica

La parte tecnica è un costo irrisorio per la vendita online perché per far funzionare un sito e-commerce si deve lavorare sulla comunicazione e sulle strategie post messa in rete.

Parlare di progetto comunicativo, per amdweb significa

Solo dopo aver fatto un buon progetto comunicativo/redazionale ha senso parlare di adv, ppc, social, mail marketing perché prima di tutto si deve curare nel dettaglio la struttura che ospiterà i visitatori. Serve chiarezza sugli accordi, sui tempi di reso, costi delle spedizioni e serve far capire al cliente cosa si vende.

Quando non conviene aprire un sito e-commerce?

Non conviene aprire un sito e-commerce quando

• non si hanno chiari tutti i meccanismi che lo regolano
• non si hanno fondi adeguati
• non si ha chiaro ogni costo nel medio lungo termine
• non si ha chiaro che il sito è un punto di partenza e non rende se lo si lascia da solo
• non si ha chiaro che serve investire costantemente

A differenza di un punto vendita non si ha il vincolo spazio temporale ma il sito e-commerce richiede tempo e creatività. Un cliente che arriva e trova sempre le stesse cose, poche offerte, poche presentazioni, poco testo, poca chiarezza è normale non interagisca ed è normale che non faccia acquisti.

Comunicazione e adv in un sito e-commerce

Si insiste nell'aspetto tecnico comunicativo del progetto e-commerce perché succede spesso di trovare pagine sponsorizzate che portano ad un sito dove

• il prodotto non è disponibile
• il prodotto non è quello descitto nell'inserzione
• il prodotto non è ben descritto
• il sito non si apre velocemente

perché una cosa è generare traffico, aspetto anche facile della strategia, ma una cosa differente è far capire al cliente che si è una soluzione. Tutti gli aspetti pubblicitari in un sito e-commerce devono essere conseguenza di un lavoro di comunicazione e stesura testi che permettano al cliente di sentirsi a casa, sicuro di essere nel posto giusto.

Solo se si lavora in questa direzione ha senso aprire un sito e-commerce o meglio conviene aprire un sito e-commerce!