Conviene aprire un sito e-commerce?
Sì, conviene quando l'azienda desidera sviluppare un nuovo canale commerciale e costruire una presenza online capace di lavorare nel tempo.
Un e-commerce permette di presentare prodotti, raggiungere nuovi clienti, fidelizzare chi ha già acquistato e organizzare la vendita online in modo strutturato.
Un e-commerce può diventare uno dei reparti commerciali più importanti dell'azienda quando viene sviluppato come progetto e non come semplice sito.
Un e-commerce è un progetto commerciale
Vendere online significa coordinare molte attività:
- prodotti;
- catalogo;
- spedizioni;
- pagamenti;
- assistenza clienti;
- strategie commerciali;
- comunicazione;
- visibilità.
Per questo motivo un e-commerce viene costruito come progetto operativo e non come semplice raccolta di pagine prodotto.
Ogni scelta contribuisce all'esperienza del cliente e alla capacità dell'azienda di sviluppare la vendita nel tempo.
- Azienda, prodotti e servizi
- Clienti e mercato
- Obiettivi e opportunità
- Risorse e prospettive
- Sito e strumenti
- Comunicazione e contenuti
- Marketing e attività
- Analisi e sviluppi successivi
Preparare il progetto alla vendita
Prima ancora di parlare di pubblicità o visibilità è utile organizzare il progetto.
La struttura deve permettere al cliente di trovare rapidamente ciò che cerca e comprendere con facilità prodotti, condizioni di acquisto e vantaggi dell'offerta.
Tra gli aspetti più importanti troviamo:
- organizzazione delle categorie;
- schede prodotto complete;
- gestione ordini;
- spedizioni e pagamenti;
- condizioni di vendita;
- strumenti commerciali.
Una struttura chiara facilita sia il lavoro dell'azienda sia l'esperienza del cliente.
Il progetto e-commerce con yost.technology
Con yost.technology seguiamo progetti e-commerce partendo dall'azienda, dai suoi clienti e dagli obiettivi che vuole raggiungere.
Realizzazione, marketing, comunicazione, analisi dei risultati e sviluppo tecnico fanno parte di un percorso che costruiamo insieme all'azienda e portiamo avanti nel tempo.
La messa online dell'e-commerce è uno degli step. Il lavoro continua analizzando quello che accade, individuando cosa ha senso sviluppare e definendo gli interventi successivi.
yost.technology è anche la piattaforma proprietaria sulla quale lavoriamo. Questo ci permette, quando il progetto lo richiede, di intervenire direttamente sulla tecnologia e sviluppare gli strumenti necessari alle attività che abbiamo deciso di realizzare.
Progetto, attività operative e tecnologia vengono seguiti dallo stesso team lungo un percorso di lavoro continuativo.
Portare visitatori realmente interessati
La pubblicazione del sito rappresenta l'inizio del percorso.
Successivamente il progetto può essere sviluppato attraverso attività che aiutano l'azienda a incontrare persone realmente interessate ai prodotti proposti.
Le principali attività riguardano:
- SEO;
- PPC;
- contenuti;
- social;
- newsletter;
- strategie di comunicazione.
Ogni strumento contribuisce alla crescita della presenza online e viene organizzato in funzione del settore, degli obiettivi e delle priorità aziendali.
Dal progetto al lavoro
Ogni progetto richiede un percorso diverso.
Possiamo lavorare sull'azienda, sul mercato, sulla comunicazione, sull'acquisizione dei clienti o su un'esigenza che emerge durante il lavoro.
Analisi, strategia e operatività ci permettono di capire quali competenze coinvolgere e quali attività sviluppare.
Partiamo dal progetto, individuiamo dove possiamo intervenire e costruiamo il lavoro necessario insieme all'azienda.
La visibilità nasce dall'incontro tra progetto, comunicazione e continuità operativa.
Fidelizzare il cliente
Uno degli aspetti più importanti della vendita online riguarda il rapporto con chi ha già acquistato.
Un cliente soddisfatto rappresenta una risorsa importante per la crescita del progetto.
Per questo motivo un e-commerce può integrare:
- newsletter;
- offerte dedicate;
- coupon;
- credito cliente;
- promozioni personalizzate;
- iniziative di fidelizzazione.
La relazione con il cliente contribuisce ad aumentare il valore del progetto nel tempo e permette di sviluppare nuove opportunità commerciali.
La struttura tecnica accompagna il progetto
Con yost.technology proponiamo una struttura tecnica sviluppata e gestita internamente per accompagnare il progetto nel tempo.
La piattaforma permette di organizzare catalogo, prodotti, contenuti e strumenti commerciali mantenendo continuità operativa e possibilità di sviluppo progressivo.
La struttura può evolvere insieme all'azienda attraverso nuove funzionalità, integrazioni e strategie sviluppate in funzione delle esigenze reali del progetto.
Quanto costa aprire un e-commerce?
La risposta dipende dagli obiettivi, dalla complessità del catalogo e dalle attività che si desidera sviluppare nel tempo.
Possiamo dare alcuni riferimenti economici indicativi:
- la realizzazione iniziale di un sito aziendale parte indicativamente da 2.000 euro;
- la realizzazione iniziale di un e-commerce parte indicativamente da 10.000 euro.
Ogni progetto viene poi valutato nel proprio contesto e l'investimento complessivo dipende dal lavoro e dalle risorse professionali necessarie.
La parte tecnica rappresenta il punto di partenza del progetto.
Successivamente possono essere organizzate grafica, contenuti, SEO, pubblicità, newsletter, fidelizzazione e tutte le attività utili alla crescita della presenza online.
Costi annuali del servizio tecnico
Infrastruttura compresa nel servizio
Sito vetrina e Sito + Blog: dominio principale e hosting gestiti, 5 GB di spazio web, 1 GB di spazio database, 15 GB di spazio posta per N caselle, 100 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Catalogo ed E-commerce: dominio principale e hosting gestiti, 10 GB di spazio web, 2 GB di spazio database, 20 GB di spazio posta per N caselle, 150 GB/mese di traffico dati e backup giornaliero.
Le risorse indicate sono comprese nel canone. L'infrastruttura viene gestita e monitorata nel tempo e può essere ampliata in presenza di esigenze superiori del progetto.
600 euro/anno + IVA
3.000 euro/anno + IVA
899 euro/anno + IVA
5.000 euro/anno + IVA
Il servizio comprende la gestione tecnica e la manutenzione della piattaforma. Eventuali sviluppi specifici richiesti dal progetto vengono valutati separatamente e non modificano automaticamente il canone annuale.
Operatività, strategie e attività ADV vengono definite e quotate su misura.
Conviene aprire un e-commerce quando esiste la volontà di costruire un progetto commerciale capace di crescere nel tempo attraverso organizzazione, comunicazione e continuità operativa.
